ご利用ガイド

もくじ
・ご注文の流れ
・配送について
・お支払方法について
・キャンセル・返品について
・在庫について
・商品について
・店舗のご案内
・お問い合わせ先

　ご注文の流れ

＊ご注文

ご希望の商品が決まりましたら、［カートに入れる］ボタンをクリックし、サイト最上部右側のカートに商品を追加します。
[ショッピングカートを見る]ボタンをクリックすると、カートに入れた商品の数量変更、削除が出来ます。

＊商品の決定・ご購入のためのログイン
ショッピングカートの［購入手続きへ］をクリックするとログイン画面になります。

　・会員登録がお済みのお客様
　　登録時に入力されたメールアドレスとパスワードを入力後[ログイン]ボタンをクリックしてください。

　・会員登録をしてから購入されるお客様
　　[会員登録する]ボタンをクリックして会員登録画面にお進みください。
　　会員登録をすると便利なMyページをご利用いただけます。
　　また、ログインするだけで、毎回お名前や住所などを入力することなくスムーズにお買い物をお楽しみいただけます。

　・会員登録をしないで購入されるお客様
　　[購入手続へ]ボタンをクリックし、お客様情報入力画面にお進みください。

＊お支払方法・お届け時間等の指定

お支払方法、お届け時間を入力し[次へ]ボタンをクリックしてください。お支払い方法は、
「クレジットカード決済」 「銀行振込」 「郵便振替」 からお選びいただけます。詳しくはお支払い方法をご参照ください。

ご希望の配送日時をご指定下さい。 商品によってはお届けに日数がかかる場合があります。
その際は弊社からご連絡させていただきます。
その他にご不明点・ご質問等がございましたら、 [その他お問い合わせ欄] にご記入ください。

＊入力内容のご確認

ご注文の商品、ご注文者様、お届け先、配送方法、お支払方法等をご確認いただき、
お間違いがなければ[ご注文完了ページへ]をクリックし、完了です。
ご注文完了後すぐに、ご入力いただいたメールアドレスに「ご注文ありがとうございます。（自動返信メール）」が送信されます。

弊社にてご注文内容を確認後、送料、配送業者などお支払金額が確定の「ご注文内容のご確認をお願いしますメール」を
送信いたしますので、そちらをご確認の上ご入金をお願いいたします。

＊納品

弊社にてご入金を確認後、商品の発送手続きをさせていただきます。商品のご到着までしばらくお待ちください。
　・交通事情や天候により、ご希望日にお届けできない場合もございますのでご了承ください。
　・大型家具など配送が特殊な場合は、お電話による確認をさせていただく場合があります。

　配送について

家具・ガーデン用品の送料はお届け地域や搬入方法により異なります。
送料が0円の商品はご注文内容を確認後、改めてお支払金額の記載のメールを送信いたしますので、そちらをご確認ください。

まとめ買い（1つの宛先に複数商品を配送）の場合も、後ほど送料、ご請求金額をメールにて送信いたします。
事前に配送料を確認したい場合はご注文前にメールにてお問い合わせ下さい。お見積の上、配送料をお知らせ致します。

海外への発送は対応しておりません。

関ヶ原倉庫へ直接ご来店いただいてのお引き取りが可能です。営業日の3日前には来店スケジュールのご連絡をいただけますようお願いします。ご来店でのお引き取りの場合、送料は無料です。
また、梱包を当店で行う場合、梱包代を別途いただきます。

[西濃運輸 カンガルーミニ便]
全国一律 800円
（北海道、沖縄は1,300円、その他離島については別途追加料金がかかります。）

食器、グラス、カトラリー、布製品、雑貨など小さなもので【総重量20㎏以内且つ縦+横+高さの合計が130cm以内の箱に入る商品】については西濃運輸 カンガルーミニ便で発送いたします。 商品名に【基本送料(ミニ便)OK】と記載の商品が対象となりますので商品名をご確認ください。


到着時間指定は、午前【9:00～12:00】、午後【13:00～17:00】からご指定いただけます。
営業所お引取りサービス指定も承ります。ご希望の方ははご注文時のその他お問い合わせ欄にご記入くださいませ。
例:○○営業所引き取り希望
西濃運輸　営業所検索はコチラ　http://ns2.seino.co.jp/seino/branch/

[西濃運輸]　[佐川急便]
ブロカントの雑貨や、食器、カトラリー、布製品など西濃運輸 カンガルーミニ便以上のサイズの商品については、西濃運輸または佐川急便で配送致します。ご注文内容を確認後、弊社にて送料を計算し、安い方を優先してお届けいたします。

システム上ご注文時には送料が「0円」と表示されますので、弊社にて改めて正式な料金をご連絡いたします。
事前に配送料を確認したい場合はご注文前にメールにてお問い合わせ下さい。

[ヤマト運輸]
テーブル、キャビネットなど家具全般、ガーデン用品、大きいサイズの雑貨などはヤマト運輸 らくらく家財宅配便で発送いたします。商品名に【ヤマト運輸対応】と記載のある商品が対象となりますので商品名をご確認ください。
お届け時に宅配業者が開梱・設置まで作業致します。設置するために業者が他の家具を動かすことはしません。
事前に場所の確保をお願いします。

送料はお届けする商品の３辺合計サイズ[縦+横+高さの合計（ｃｍ）]と配送先によって異なります。
システム上ご注文時には送料が「0円」と表示されますので、弊社にてご注文内容を確認後、正式な料金をご連絡いたします。
詳しい送料は下記の表をご確認ください。 表内の価格は税込です。

　お支払方法について

「クレジットカード決済」 「銀行振込」 「郵便振替」 からお選びいただけます。

［クレジットカード決済］
JCB・VISA・Master・AMEX・Diners・Discoverがご利用いただけます。
またWEBカード決済システムではご選択いただけるお支払い方法は一括のみとなっております。

［銀行振込］
十六銀行（金融機関コード：0153）
関ヶ原支店　支店コード：226
普通預金 1195756 カ）ウェーブフロントセキガハラ

振込手数料はお客様負担となりますので予めご了承ください。
弊社からの受注メール発信より　1週間以内に上記指定の口座へご案内した金額をお振り込みください。
ご都合により遅れる場合は、必ず事前にご連絡お願いいたします。 商品はご入金確認後の発送となります。

［ゆうちょ銀行振込］
銀行名：ゆうちょ銀行
記号･番号:12400-33265921
口座名義:カ）ウェーブフロントセキガハラ

振込手数料はお客様負担となりますので予めご了承ください。
弊社からの受注メール発信より　1週間以内に上記指定の口座へご案内した金額をお振り込みください。
ご都合により遅れる場合は、必ず事前にご連絡お願いいたします。 商品はご入金確認後の発送となります。

　キャンセル・返品について

アンティーク（中古）商品の性質上、原則としてキャンセル・返品・交換はお受けできません。
また、「イメージと違っていた」等、お客様のご都合による返品・キャンセルも等もお受けできません。
弊社の商品はほとんどのものが一点モノにつき、一度ご注文いただいた後のキャンセルは他のお客様へのご迷惑となりますのでご遠慮下さい。

万が一、商品到着時に「破損していた」「注文した商品と異なる商品が届いた」等、当店のミスによる返品はお受けしております。
到着後7日以内に必ずご連絡下さい。特別な場合を除き、返品の送料はお客様のご負担になります。
また８日目以降の返品はいかなる理由があってもご対応できません。商品が届きましたらすぐに破損などのご確認をお願い致します。

商品に関してはお気軽にお問い合わせください。

　在庫について

当ショップでは、システムによる在庫管理を行い、サイト表示をさせていただいておりますが、
タイミングによっては、在庫表示にズレが生じ、ご注文いただいた商品が欠品となる場合がございます。
在庫がご用意出来なかった際は、その旨ご連絡し、注文をキャンセルさせていただく場合もございます。

　商品について

＊買付先
フランス、ハンガリー、イギリス、イタリア、東欧などヨーロッパ中心に年に数回買い付けをしております。

＊画像に関して
撮影時の環境やカメラの性能、ご覧になられるブラウザやPCの環境設定により誤差が生じます。何卒ご了承くださいませ。
細部など気になる部分はお問合せいただき、納品までに確認いただけるよう、メールやお電話でのご連絡が取れるようにお願いします。

＊材質・商品の年式・商品の状態
買い付け時に仕入れた情報を極力表示できるように心がけております。
商品によっては口伝えで伝わっているものなど確かではないものも一部含まれます。不確かなものはあえて表示しない場合もありますのでご了承ください。
また、買い付け後は商品として出すための調整やホコリ落としなどを行う程度にメンテナンスをとどめております。お客様に加工していただくほうが商品がいきると考えておりますのでご了承ください。

＊大口注文
主に建材を大量に輸入することで取り扱う商品の輸送コストの面でメリットが大きく商品の価格に反映させることができていると考えております。 大口で購入をご検討頂く際にはお問合せください。

＊アンティーク・ブロカント商品のご注意
弊社取り扱いの商品は、ほとんどがアンティーク・ブロカントの古いお品を中心に展開しております。 それぞれがいろんな形で長い年月を過ごし、様々な人に使われてきたものが多いため、サビ、カケ、汚れ、落書き、ダメージ等があるのが特徴です。それをキズ・不良品と捉えず、味わいとして買い付けてきておりますので十分なご理解をいただいた上、ご注文くださいますようお願いいたします。
また、実物を御覧いただけるのが一番だと思います。 弊社倉庫に商品を集めております。 倉庫に足をお運びいただけるなら、一度お電話にてご来店日をご予約ください。

ブロカントモモ関ヶ原倉庫へのご予約やアクセスはコチラをご確認ください。

　店舗のご案内

＊BROCANTE MOMO　関ヶ原倉庫
テーブル、デスク、イス、キャビネットなどの家具、ジョウロ、タブなどのブリキ製品、ベビーバス、バケツ、ミルクピッチャーなどのホーロー製品、アイアンのガーデン用品など大きめの商品をご覧いただけます。

住所　　〒503-1595
　　　　　岐阜県不破郡関ヶ原町関ヶ原2682　関ヶ原石材(株)内　名神高速道路関ヶ原ICより車で約1分
電話番号　080-3245-0766　（倉庫予約はこちらから）
営業時間　平日10：00～17：00
定休日　　土日・祝

卸売り希望のお客様は、事前にお電話を頂ければご来店も可能です。
出張などでスタッフが不在の場合がありますので、必ずご予約の電話をお願いいたします。

また、関ヶ原倉庫では年に3回、買い付け後の開梱イベント(内覧会)も開催しております。 実物を御覧いただけるのが一番だと思います。
ご来店希望のお客様には弊社から招待状をお送りしておりますのでお気軽にお問い合わせください。

　お問い合わせ先

運営会社　株式会社ウェーブフロントセキガハラ　　http://wf-sekigahara.com/
店舗名　　 BROCANTE MOMO（ブロカントモモ）　　http://www.brocantemomo.com/

所在地　〒503-1595
　　　　　 岐阜県不破郡関ヶ原町関ヶ原2682
電話番号　0584-43-5974
携帯電話　080-3245-0766（ご来店予約は携帯電話にお願いいたします。）
メール　　info@brocantemomo.com
対応時間　10:00～16:00
土日・祝日は発送業務・お問合せ窓口をお休みしております。翌営業日より順次対応いたします。
担当者が海外買い付けなどで長期不在の場合、お返事にお時間がかかる場合があります。何卒ご了承下さい。